Retouren & Reklamationen
Es tut uns leid, dass du mit deiner Bestellung nicht ganz zufrieden bist.
Kein Problem - hier findest du alle Infos, wie du deine Artikel unkompliziert zurückgeben kannst.
1. Rückgabe (Widerruf)
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden.
So geht’s:
- Schicke uns eine kurze Info per E-Mail an kontakt@losr.de, damit wir Bescheid wissen.
- Verpacke die Ware bitte sicher (am besten in der Originalverpackung).
- Sende das Paket an unser Logistik-Lager:
Revolte Campus GmbH & Co. KG
Waldenburger Straße 63a
09116 Chemnitz
Deutschland
Bitte beachte: Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst. Bewahre deinen Einlieferungsbeleg am besten auf, bis wir die Rücksendung bestätigt haben.
Gerne senden wir dir ein Link zur Bestellung deines Labels für die Rücksendung zu.
2. Reklamation (Defekte oder falsche Ware)
Ist ein Artikel beschädigt bei dir angekommen oder haben wir versehentlich etwas Falsches eingepackt? Das tut uns leid!
In diesem Fall übernehmen wir natürlich die Kosten für die Rücksendung oder den Umtausch.
Bitte melde dich vorab bei uns!
Schreib uns eine E-Mail mit deinem Namen, der Bestellnummer und einem Foto des Schadens an: kontakt@losr.de.
Wir finden dann sofort eine Lösung für dich!
3. Rückerstattung
Sobald deine Rücksendung in unserem Logistik-Lager in Chemnitz geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode zurück.
Das dauert in der Regel maximal 14 Tage.